Lotus Notes - R8 User Support

• Nutzung der IBM Lotus Notes Ressourcen Verstehen der IBM Lotus Notes Infrastructure Sammeln von Endanwender Informationen Benutzen des IBM Lotus Notes Protokolls Sicherer Umgang mit der Lotus Notes Hilfe
• Ressourcen für das Troubleshooting Zugriff auf die IBM Lotus Support Web Ressourcen Starten des Domino Administrators Grundlegende Tätigkeiten eines Administrators
• Verwalten von IBM Lotus Notes IDs Detailierte Beschreibung der Lotus Notes IDs Prozess der Umbenennung von Endanwendern (Namensänderung= Verwalten von Benutzerkennwörtern)
• Verwalten von Arbeitsstationen Probleme bei der Verteilung einer "Welcome Page" Rekonfigurieren bzw. Neuaufsetzen eines Lotus Notes Clients Installieren und Konfigurieren von Multi User Workstations
• Verwalten und Anpassen der Benutzeroberfläche Verwalten von Lesezeichen (Bookmarks) Anpassen der Willkommensseite (Welcome Page) Schützen des Lotus Notes Desktops Einrichten einer neuen Arbeitsoberfläche Anpassen der Arbeitsoberfläche und der Symbolleisten
• Einführung in die Lotus Domino Sicherheit Identifizieren der Lotus Domino Sicherheitsebenen Ablauf und Erneuerung von Zertifikaten Analysieren der Datenbanksicherheit
• Probleme in der Server- und Datenbanksicherheit lösen Wiederherstellen von Benutzer IDs und Kennwörtern Analysieren von Problemen beim Serverzugriff Bestimmen des effektiven Rechts von Datenbankanwendern
• Identifizieren von IBM Lotus Notes Mail Fragen Die Rolle des persönlichen Namens- und Adressbuchs verstehen Konfigurieren der Benutzervorgaben für IBM LotusNotes Mail Mobiles Arbeiten mit der Maildatenbank Benutzen des mobilen Verzeichniskataloges
• Einrichten der Replikation der Maildatenbank Erstellen einer Replik der Maildatenbank Benutzen der Replikatorseite Überprüfen und identifizieren von Replikationshistorien
• Troubleshooting Mailweiterleitung und Zustelllung Mail Routing verstehen Reagieren auf Fehler bei der Mailzustellung Überprüfen von übertragungsbereiten und toten Mails Mailverlauf nachvollziehen und analysieren
• Troubleshooting Lotus Notes Mail Troubleshooting persönliches Namens- und Adressbuch Troubleshooting Verzeichniskataloge Sichere Mails Delegierungen der Mailverwaltung Troubleshooting Abwesenheitsagent
• Troubleshooting Replikation Erstellen und verschlüsseln von Datenbankrepliken Selektive Replikation im Detail Analysieren von Replikationsproblemen Beheben von Replikationsproblemen
• Unterstützung für Kalender und Terminplanung Einrichten und Konfigurieren der Kalendervorgaben Delegierung von Kalender- und Terminplanung Erstellen und bearbeiten von wiederkehrenden Terminen Hinzufügen von Feiertagen Drucken des Kalenders
• Verwalten von Datenbanken Aktualisieren bzw. ersetzen der Datenbankgestaltung Komprimieren von lokalen Datenbanken Archivierung von Dokumenten Auswirkungen von Richtlinien auf die Mailarchivierung
• Sametime Integration (Optional) Unterstützen der Benutzer bei der Lotus Sametimeintegration

Vergleichbar mit IBM-Kurs: D8310: Help Desk Support for IBM Lotus Notes 8