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Lotus Notes - R6/R7 User Support

In diesem Kurs lernen Notes/Domino Support-Mitarbeiter unter Anleitung eines zertifizierten Trainers alles über den optimalen Einsatz verfügbarer Ressourcen zur Lösung verbreiteter Fehler und Probleme sowie häufig gestellter Fragen (FAQs) von Notes- und Domino 7.0- Endanwendern.

Kursinhalt:
  • Überblick über die Domino/Notes Client/Server-Umgebung
  • Installieren und Einrichten einer Notes Client-Workstation
  • Zulassen von Benutzern
  • Verwalten von Notes IDs
  • Anpassen und Verwalten der Notes Client-Arbeitsumgebung
  • Definieren und Ändern von Benutzervorgaben
  • Unterstützen mehrerer Anwender auf einer gemeinsamen Client-Workstation
  • Unterstützen mehrerer Anwender auf mehreren Client-Workstations
  • Verwenden der Notes Support-Referenzen und - Ressourcen
  • Überblick über Domino-Sicherheitsaspekte
  • Verwalten der Notes-Datenbankgröße
  • Einführung in Notes Mail-Routing
  • Überblick über die Notes-Datenbanksicherheit
  • Verwalten des Adressbuchs
  • Definieren von Mail-Benutzervorgaben
  • Lösen verbreiteter Probleme von Notes Mail-Endanwendern und Fehlerbeseitigung
  • Lösen verbreiteter Calendaring & Scheduling-Probleme von Endanwendern und Fehlerbeseitigung
  • Lösen verbreiteter Probleme von mobilen Notes Endanwendern und Fehlerbeseitigung
  • Einrichten und Anpassen der Replikation für Endanwender
  • Fehlerbeseitigung bei der Replikation für Endanwender
  • Unterstützen von Notes Endanwendern im Web
  • Einrichten von Internet-Mail
  • Lösen verbreiteter Probleme von Endanwendern beim Zugriff auf das Web und Fehlerbeseitigung
Methodik:

Vergleichbar mit IBM-Kurs: ND310: Help Desk Support for IBM Lotus Notes 6.5 N7D310: Help Desk Support for IBM Lotus Notes 7

Dauer: 2 Tage

Preis: 740 € pro Person(zzgl. Mwst)

Preis für offenes Seminar, Firmenseminar auf Anfrage

Seminarleistungen
  • Praxisnahe Seminare mit hochkarätigen und zertifizierten Dozenten
  • Gesicherter Lernerfolg und Klärung eigener Fragen durch kleine Gruppen von maximal sechs Teilnehmern
  • Ausführliche Seminarunterlagen zum Nachschlagen und Vertiefen
  • Transfersicherung durch Nachbetreuung durch den Dozenten
  • Qualifiziertes Teilnahmezertifikat mit Seminarinhalten für Ihren Lebenslauf
  • Reichhaltiges Mittagessen in unseren Partner-Restaurants
  • Unbegrenzt Warm- und Kaltgetränke
  • Obst und Süßes für Zwischendurch

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