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50331B: Windows 7, Enterprise Desktop Support Technician

In diesem Seminar erwerben die Teilnehmer das Wissen und die Fähigkeiten, um Probleme auf einem Windows 7-Desktop oder -Laptop isolieren, dokumentieren und lösen zu können. Sie lernen, Probleme mit Desktopanwendungen, Netzwerkverbindungen und Sicherheit zu identifizieren und zu lösen, Systeme, auf denen Windows 7 läuft, zu verwalten und zu warten und Support für mobile Benutzer zu leisten.

Kursinhalt:
  • Probleme während der Installation neuer Software identifizieren und lösen
  • Probleme mit der Softwarekonfiguration lösen
  • Probleme mit alten Programmen oder neuen Features
  • Probleme beim Logon identifizieren und lösen
  • Probleme mit der Netzwerkverbindung beheben
  • Probleme mit der Namensauflösung identifizieren und lösen
  • Problembehandlung bei Netzwerkdruckern
  • Optimierung der Performance des Druckers
  • Umleiten von Druckaufträgen von nicht funktionierenden Druckern
  • Registrierung von Druckern in Active Directory
  • Verbesserung der Performance eines Systems
  • Überwachung und Kontrolle des Ressourcenverbrauchs vonAnwendungen
  • Diagnose von Hardwareproblemen
  • Konfiguration drahtloser Verbindungen für Clientcomputer
  • Synchronisation von Netzwerk- und lokalen Dateien
  • Konfiguration der Windows Firewall zum Schutz von Netzwerkverkehr und -anwendungen
  • Probleme mit Softwareupdates identifizieren und lösen
Zielgruppe:

This course is intended for Windows 7 desktop support technicians who resolve Tier 1 & 2 problems on desktop computers. A minimum of three years of experience configuring and supporting desktop or laptop operating systems is recommended.

Ziele:

MCITP: Windows 7, Enterprise Desktop Support Technician / Exam 70-685

Dauer: 5 Tage

Preis: 1850 € pro Person(zzgl. Mwst)

Preis für offenes Seminar, Firmenseminar auf Anfrage

Seminarleistungen
  • Praxisnahe Seminare mit hochkarätigen und zertifizierten Dozenten
  • Gesicherter Lernerfolg und Klärung eigener Fragen durch kleine Gruppen von maximal sechs Teilnehmern
  • Ausführliche Seminarunterlagen zum Nachschlagen und Vertiefen
  • Transfersicherung durch Nachbetreuung durch den Dozenten
  • Qualifiziertes Teilnahmezertifikat mit Seminarinhalten für Ihren Lebenslauf
  • Reichhaltiges Mittagessen in unseren Partner-Restaurants
  • Unbegrenzt Warm- und Kaltgetränke
  • Obst und Süßes für Zwischendurch
Weiterführende Schulungen:

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